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一个差评引发的骚扰与恐吓
发表于:2012-03-29  来源:互联网
价,为千里之外的陌生人支付真金白银。因此,尽管今年以来不断有中小商户打着维权的旗号,要求取消取消店铺信誉评价系统,但舆论始终站在淘宝一边,并未给予这些中小商户同情。

    但不容忽视的是,在监管乏力的环境下,这套信誉评价体系确实正在发生扭曲。

    一方面,不少商户以骚扰方式威胁、恐吓买家,强迫买家只能给好评,让"淘宝无差评"几乎成为潜规则。另一方面,"职业差评师"利用商户担忧差评影响店铺声誉的心理,以给差评相要挟,讹诈淘宝商户的现象屡见不鲜,买卖双方都正在对这套体系产生怀疑和不满。

    对淘宝而言,如何完善这套赖以生存的信誉评价体系,使其既能维护消费者权益和"市场"正常秩序,又能保证商户得到相对公正中肯的评价,免于遭受不法分子的讹诈,将是其未来一段时间需要处理的棘手问题。

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